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ARTICLE 1 :
DEFINITIONS Wanadoo ADSL : nom du service fourni par France Telecom Interactive permettant à un abonné d'accéder au réseau Internet, aux services Minitel, de communiquer par un système de type "messagerie", de télécharger des fichiers et logiciels, exclusivement via un réseau de type ADSL. Formulaire d'abonnement : document remis à l'Abonné lors de son adhésion au service Wanadoo ADSL et contenant les conditions particulières précisant les présentes conditions générales. La signature du Formulaire d'abonnement implique l'acceptation de ses stipulations et des présentes conditions générales. Internet : réseau de plusieurs serveurs reliés entre eux et dont la localisation se situe en divers lieux géographiques à travers le monde. Identifiant : terme qui désigne d'une manière générale tout code confidentiel ou mot de passe, permettant à l'abonné de s'identifier et de se connecter au service Wanadoo ADSL. Les Identifiants comprennent l'identifiant de connexion, le mot de passe de connexion, l'adresse de messagerie, le mot de passe de messagerie ainsi que le numéro d'utilisateur ARTICLE 2 : OBJET ARTICLE
3 : ACCES AU SERVICE France Télécom Interactive accorde à l'Abonné, qui l'accepte, le droit de connecter un micro-ordinateur de type PC au service. L'accès au service se fait à partir du micro-ordinateur de l'Abonné connecté à un réseau de télécommunication permettant l'accès au service Wanadoo ADSL et selon les spécifications techniques simplifiées décrites dans le manuel d'utilisation Wanadoo ADSL fourni à l'Abonné sur support papier ou numérique. Les protocoles de communication utilisés sont ceux en usage sur Internet. L'Abonné peut soit utiliser le logiciel de connexion et de navigation fourni par France Telecom Interactive, soit utiliser un logiciel compatible. L'utilisation du logiciel fourni par France Telecom Interactive implique l'acceptation des conditions de licence d'utilisation qui accompagnent le " Manuel d'utilisation Wanadoo ADSL ". Les droits d'accès et d'utilisation du service Wanadoo ADSL sont des droits non exclusifs et non transmissibles. L'accès au service Wanadoo ADSL est possible à compter de la date de réception par l'Abonné de ses Identifiants et de l'installation des équipements nécessaires au service ADSL par le fournisseur du réseau. ARTICLE 4 :
UTILISATIONS DES CODES CONFIDENTIELS ET IDENTIFIANTS D'ACCES AU SERVICE En tout état de cause, il est précisé que tout usage des Identifiants de l'Abonné est fait sous l'entière responsabilité de l'Abonné. Dans le cas où la personne qui paye les prestations ayant trait au service Wanadoo ADSL est différente de l'Abonné, celle-ci ne dispose d'aucun droit d'accès ou d'utilisation sur le service Wanadoo ADSL. Tous les éléments permettant à l'Abonné de s'identifier et de se connecter au service Wanadoo ADSL sont personnels et confidentiels; ils ne peuvent être changés qu'après demande écrite de l'Abonné. L'Abonné s'engage à conserver secrets ses Identifiants et à ne pas les divulguer de quelque façon que ce soit. En cas de perte ou de vol d'un des Identifiants de l'Abonné, celui-ci doit informer dans les meilleurs délais France Telecom Interactive, qui en fera l'annulation immédiate. Les nouveaux Identifiants seront transmis à l'Abonné par courrier. La modification des Identifiants de l'Abonné ainsi que toute modification à apporter au dossier de l'Abonné pourront, de plein droit, faire l'objet de conditions tarifaires particulières. ARTICLE
5 : ASSISTANCE
ARTICLE 6 : REGLES
D'USAGE D'INTERNET
La communication par l'Abonné de mots de passe, codes confidentiels et, d'une manière générale, de toute information jugée confidentielle par l'Abonné est faite à ses risques et périls.
ARTICLE 7 : ACCES
AUX SERVICES MINITEL L'ABONNE RECONNAIT QUE L'ACCES AUX SERVICES MINITEL EST SOUMIS A DES CONDITIONS TARIFAIRES PARTICULIERES, SPECIFIEES SOUS LA RUBRIQUE " TOUT MINITEL " DU SERVICE WANADOO ADSL, ET QUE LES FRAIS EVENTUELS DE CONSULTATION DE CES SERVICES LUI SERONT FACTURES CHAQUE MOIS. Toute consultation effectuée à partir de l'identifiant de l'Abonné sera réputée être faite par l'Abonné lui-même ou ses préposés. Toutefois France Telecom Interactive limite la consultation des services Minitel à un montant mensuel maximum dont le seuil et les conditions sont précisées dans le formulaire d'abonnement et peuvent évoluer d'un commun accord de France Telecom Interactive et de l'Abonné. ARTICLE
8 : COURRIER ELECTRONIQUE Pour accéder à la boîte aux lettres, consulter, lire et supprimer ses messages, le titulaire d'une boîte aux lettres devra se connecter à Wanadoo ADSL et s'identifier en donnant son nom et mot de passe de boîte aux lettres. LES MESSAGES SONT CONSERVES SUR LE SERVEUR DE FRANCE TELECOM INTERACTIVE JUSQU'A CINQ MEGA-OCTETS PAR BOITE AUX LETTRES, AU-DELA LES NOUVEAUX MESSAGES SERONT AUTOMATIQUEMENT REFUSES. FRANCE TELECOM INTERACTIVE DEGAGE TOUTE RESPONSABILITE SUR L'INTEGRITE DES MESSAGES DEPOSES DANS LA OU LES BOITES AUX LETTRES D'UN ABONNE. Tout titulaire de boîte aux lettres autorise France Telecom Interactive à éventuellement faire figurer ses coordonnées dans un carnet d'adresses accessible au public des abonnés. Toutefois, l'Abonné ne souhaitant pas faire figurer son nom de boîte aux lettres dans cet annuaire notifiera sa demande selon la procédure du service d'annuaire. ARTICLE
9 : PAGES PERSONNELLES France Telecom Interactive se réserve la possibilité de modifier à tout moment le volume de stockage alloué, moyennant le respect d'un préavis de 30 jours qui sera porté à la connaissance des Abonnés par un message envoyé sur leur boîte aux lettres électronique personnelle ou par modification des conditions générales présentes sur le site web Wanadoo. Celui-ci vaudra preuve entre les parties. France Telecom
Interactive n'exerce pas de contrôle a priori sur les pages
personnelles et n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu ;
cependant France Telecom Interactive se réserve la possibilité à tout
moment de supprimer, sans aucun préavis, l'accès à des pages
personnelles dont le contenu apparaîtrait comme manifestement contraire
à l'ordre public et aux bonnes mœurs ou ne respecterait pas les présentes
conditions générales ou encore occasionnerait des difficultés
techniques pour le bon fonctionnement du service. ARTICLE
10 : PAIEMENT A L'ACTE WANADOO Ce service est proposé en option. L'Abonné reconnaît que l'accès à ce service est soumis à des conditions particulières disponibles en ligne sur Wanadoo et accessibles avant chaque achat. ARTICLE
11 : RESPONSABILITE Outre les points décrits dans l'article 6 " Règles d'usage d'Internet " pour lesquels l'Abonné reconnaît que France Telecom Interactive ne pourrait en aucun cas être tenue pour responsable d'un quelconque préjudice, matériel ou immatériel, direct ou indirect tels que la perte de clientèle ou de chiffre d'affaires, le résultat d'études erronées, et la perte de données, il est précisé que :
En cas de perte ou de vol de son mot de passe ou de son identifiant, l'Abonné doit en avertir France Telecom Interactive, Service Client, sans délai, cette information doit être confirmée à France Telecom Interactive par lettre recommandée avec accusé de réception. En cas d'utilisation détournée ou non autorisée de l'identifiant de l'Abonné, la responsabilité de celui-ci ne sera dégagée à l'égard de France Telecom Interactive qu'à compter d'un délai d'un jour ouvré courant après la date mentionnée sur l'accusé de réception de la lettre de notification mentionnée ci-dessus. Sauf en ce qui concerne les réseaux dont elle a la charge, France Telecom Interactive ne pourra en aucun cas être responsable de la fiabilité de la transmission des données, des temps d'accès, des éventuelles restrictions d'accès sur des réseaux et/ou serveurs spécifiques connectés au réseau Internet. Il est également précisé que seul l'Abonné est responsable de l'usage de l'accès au service Wanadoo ADSL et à tout service interconnecté à Wanadoo ADSL. France Telecom Interactive ne pourra en aucun cas être responsable du contenu des services consultés, y compris ceux accessibles via les annuaires, de la nature des données interrogées, transférées ou mises en ligne par les Abonnés et d'une manière générale de toute information consultée par l'Abonné. France Telecom Interactive dégage toute responsabilité au niveau de la compatibilité, de la fiabilité, du fonctionnement, des logiciels autres que ceux fournis par elle-même. L'Abonné utilisateur d'une boîte aux lettres s'engage à conserver secret son mot de passe et à ne pas le divulguer à un tiers, il est seul responsable de l'utilisation de sa boîte aux lettres. La consultation et la suppression des messages est de l'entière responsabilité de l'Abonné. France Telecom Interactive ne saurait être responsable des conséquences de la saturation de la ou des boîtes aux lettres de l'Abonné. ARTICLE
12 : MAINTENANCE ARTICLE 13 : CAS DE
FORCE MAJEURE Le cas de force majeure suspend les obligations nées du présent contrat pendant toute la durée de son existence. Toutefois, si le cas de force majeure avait une durée d'existence supérieure à 30 jours consécutifs, il ouvrirait droit à la résiliation de plein droit du présent contrat par l'une ou l'autre des parties, huit jours après l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception notifiant cette décision. ARTICLE
14 : DUREE DU CONTRAT Au-delà de la période minimale d'abonnement, le présent contrat est renouvelable par tacite reconduction sauf en cas de résiliation conforme à l'article 16 ci-après. Au-delà de cette même période minimale d'abonnement, le présent contrat peut être résilié à tout moment avec un préavis de deux mois :
Nous vous remercions de nous préciser autant que possible vos motivations afin de nous aider à améliorer notre service. ARTICLE
15 : TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT
TOUTE MODIFICATION DE FORMULE D'ABONNEMENT DEMANDEE PAR L'ABONNE AU SERVICE WANADOO ADSL DOIT ETRE ADRESSEE PAR ECRIT A FRANCE TELECOM INTERACTIVE, SERVICE CLIENTS, AVANT LE 20 DU MOIS POUR EFFET LE MOIS SUIVANT. Les redevances, abonnements, taxes ou autres moyens de rémunération pouvant être éventuellement demandé par les titulaires des services en ligne accessibles à travers Wanadoo ADSL sont à la charge de l'Abonné ainsi que les frais liés au réseau. France Telecom Interactive édite chaque mois une facture papier ou électronique indiquant les sommes à payer ainsi que la date d'échéance du paiement. Le décompte des sommes à payer effectué par France Telecom Interactive fait seul la preuve des opérations ou achats réalisés par l'Abonné sur le service Wanadoo ADSL. Le terme des frais d'abonnement est à échoir, le paiement des frais relatifs aux connexions au service Wanadoo ADSL est à terme échu. Le paiement des frais relatifs à l'abonnement et aux connexions au service Wanadoo ADSL effectuées à travers l'identifiant de l'Abonné, y compris les consultations des services Minitel à partir du service Wanadoo ADSL, est effectué durant la première semaine de chaque mois. France Telecom Interactive tient à la disposition des Abonnés redevables d'une facture les éléments justificatifs de cette facture, selon l'état des techniques existantes, pendant le délai de réclamation des factures. Dans le cas où le paiement des sommes dues ne serait pas parvenu à France Telecom Interactive dans les délais indiqués, le montant ainsi restant dû sera majoré du taux d'intérêt légal augmenté de 1 point. Dans le cas où le retard de paiement excéderait 10 jours, France Telecom Interactive peut, de plein droit, interrompre l'accès au service sans préavis. Les sommes relatives à la période contractuelle d'abonnement en cours restent dues. Les éventuels frais d'impayés seront également supportés par l'Abonné. L'Abonné ne pourra, en aucun cas, demander une quelconque indemnité à France Télécom Interactive du fait de l'interruption de l'accès au service suite à un incident de paiement. France Telecom Interactive se réserve le droit de réviser ses tarifs à tout moment sous réserve d'en informer les Abonnés un mois à l'avance si les nouveaux tarifs sont moins favorables aux Abonnés. ARTICLE
16 : RESILIATION En outre, France Telecom Interactive se réserve le droit de résilier le présent contrat, sans préavis ni indemnité, en cas de non-respect par l'Abonné d'une quelconque des clauses mentionnées dans les présentes et en particulier dans le cas où :
Le constat par France Telecom Interactive de l'une des hypothèses décrites ci-dessus peut entraîner l'interruption immédiate de l'accès au service. ARTICLE
17 : DROIT D'ACCES AU FICHIER INFORMATISE ARTICLE
18 : RECLAMATIONS Service Clients
Wanadoo ARTICLE
19 : MODIFICATIONS ARTICLE
20 : STIPULATIONS DIVERSES ARTICLE
21 : DROIT APPLICABLE - ATTRIBUTION DE COMPETENCE En cas de contestation sur l'interprétation, sur l'exécution et la réalisation de l'une quelconque des stipulations du présent contrat et à défaut d'accord amiable des parties, les tribunaux de Nanterre seront les seuls compétents pour connaître du litige. |
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